Förslag till tydliga spelregler för att dela prylar.
Utkast för granskning · 21 oktober 2026 · Inte i kraftUthyraren är den privatperson eller det företag som tillhandahåller en pryl. Hyrestagaren är den som hyr prylen. Pryllån är den planerade marknadsplatsen där parterna kan hitta varandra och hantera en bokning.
Det ska framgå före bokning vem uthyraren är, om uthyraren agerar som företag eller privatperson och vilket ansvar Pryllån respektive uthyraren har. Hyresavtalet ska ange pryl, parter, pris, hyresperiod, hämtning, återlämning och valt avbokningsvillkor.
Tvingande lag gäller före villkoren. En bokning ska omfattas av den version av villkoren och den avbokningsnivå som visades när bokningen ingicks. Senare ändringar ska inte försämra villkoren för en redan ingången bokning.
En bokningsförfrågan ska tydligt skiljas från en bekräftad bokning. Innan hyrestagaren binder sig ska totalpriset och samtliga avgifter, villkor för betalning och eventuell deposition visas.
Den exakta tidpunkten då avtal ingås, betalningsleverantör, utbetalning till uthyrare och hantering av deposition är ännu inte fastställda. Pryllån erbjuder därför ännu ingen aktiv betalnings- eller bokningsfunktion.
En förlängning eller annan ändring av en bokning ska godkännas av båda parter. Ingen extra avgift får tillkomma utan avtalsstöd och tydlig information.
Uthyraren ska kunna välja mellan Flexibel, Medel och Strikt. Valet ska visas tydligt i annonsen och före bokning och får inte ändras för en redan bekräftad bokning utan hyrestagarens godkännande. Ett mer flexibelt alternativ kan göra det lättare för en hyrestagare att boka.
Hyrestagaren får tillbaka hela det betalda beloppet för bokningen, inklusive eventuell bokningsavgift. Detsamma gäller om uthyraren inte kan tillhandahålla den bokade prylen. Tabellen nedan begränsar inte hyrestagarens rättigheter vid fel eller utebliven leverans.
När hyrestagaren avbokar används den valda nivån nedan, med förbehåll för lagstadgade rättigheter. Procentsatserna avser hyresbeloppet. Hanteringen av en eventuell separat bokningsavgift behöver beslutas före lansering.
Så räknas dagarna i detta förslag: kalenderdagar enligt svensk lokal tid (Europe/Stockholm), inte rullande 24-timmarsperioder. Avbokningsdatumet jämförs med hyresstartens datum. ”Senast” innebär till och med kl. 23.59 den aktuella dagen. Modellen behöver stämmas av innan villkoren börjar gälla.
Större frihet för den som hyr.
| När hyrestagaren avbokar | Återbetalning |
|---|---|
| Minst 2 kalenderdagar före start | 100 % |
| 1 kalenderdag före start | 50 % |
| På startdagen eller senare | 0 % |
Exempel: Hyresstart 13 maj: avbokning senast 11 maj ger 100 %, den 12 maj ger 50 % och den 13 maj ger 0 %.
En balans mellan flexibilitet och framförhållning.
| När hyrestagaren avbokar | Återbetalning |
|---|---|
| Minst 7 kalenderdagar före start | 100 % |
| 3–6 kalenderdagar före start | 50 % |
| 0–2 kalenderdagar före start, eller senare | 0 % |
Exempel: Hyresstart 20 maj: avbokning senast 13 maj ger 100 %, den 14–17 maj ger 50 % och den 18–20 maj ger 0 %.
Mer framförhållning för den som hyr ut.
| När hyrestagaren avbokar | Återbetalning |
|---|---|
| Minst 30 kalenderdagar före start | 100 % |
| 14–29 kalenderdagar före start | 50 % |
| 0–13 kalenderdagar före start, eller senare | 0 % |
Exempel: Hyresstart 30 juni: avbokning senast 31 maj ger 100 %, den 1–16 juni ger 50 % och den 17–30 juni ger 0 %.
Om hyrestagaren uteblir räknas det i detta förslag som avbokning på startdagen. Återbetalning efter hyresstart eller vid förtida återlämning följer i övrigt parternas avtal och tillämplig lag. Fel på prylen hanteras separat från vanlig avbokning.
Avbokning ska meddelas så snart som möjligt och bekräftas med datum och tid. En framtida avbokningsfunktion ska inte begränsa hur en konsument får utöva en lagstadgad ångerrätt.
Pryllåns arvode är endast 10 % av hyresbeloppet. Uthyraren behåller 90 %. Vid ett hyresbelopp på 1 000 kr är avgiften 100 kr och uthyrarens del 900 kr. Avgiften gäller när uthyrning och betalningar öppnar; inga avgifter tas ut nu. Hur avgiften hanteras vid avbokning och delvis återbetalning ska fastställas före bokningsstart.
Återbetalning ska ske utan onödigt dröjsmål med den metod som avtalats och inom de frister som följer av tillämplig lag. En deposition är inte hyra och ska inte automatiskt förverkas vid avbokning.
Öppen punkt: belopp och återbetalningsregler för eventuell bokningsavgift, betalningsavgift och deposition ska fastställas och visas före bokning. Inga sådana avgifter tas ut i den nuvarande prototypen. När uthyraren avbokar ska även eventuell bokningsavgift återbetalas fullt ut.
Vid fel eller skada ska användningen avbrytas om fortsatt användning kan vara farlig eller förvärra skadan. Kontakta motparten snarast och dokumentera händelsen med beskrivning och bilder.
Ett ersättningskrav ska förklaras och styrkas. Hyrestagaren ska kunna bemöta kravet. Normalt slitage ska inte behandlas som en ersättningsbar skada. Ansvar och ersättningsbelopp ska bedömas utifrån avtalet, omständigheterna och tillämplig lag.
Ingen försäkring utlovas i detta utkast. Försäkringsgivare, omfattning, undantag, självrisk och skadeprocess behöver vara klara före lansering. Utgå inte från att en hem- eller företagsförsäkring täcker uthyrning.
Ångerrätt enligt lag och avtalad avbokningsrätt är olika saker. När en konsument hyr av ett företag kan tvingande konsumentregler och regler om distansavtal bli tillämpliga. Om ångerrätt finns, och eventuella undantag, måste bedömas för den aktuella uthyrningen och informeras om före avtal. Avbokningstabellerna begränsar inte rättigheter enligt tvingande lag.
Vid en tvist bör parterna först beskriva problemet skriftligt och försöka nå en lösning. Konsumenter kan få vägledning genom Konsumentverket. En konsumenttvist med ett företag kan i vissa fall prövas av Allmänna reklamationsnämnden om nämndens krav är uppfyllda. Tvister kan också prövas i behörig domstol.
Bakgrund: Konsumentverkets information om distansavtal. Informationen är en vägledning; utkastet behöver anpassas till Pryllåns slutliga tjänst.